FAQ
Jaka jest polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy?
Mogą Państwo zażądać zwrotu w ciągu 90 dni od otrzymania zamówienia.
Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym stanie.
Prosimy o kontakt pod adresem support@gradgift.com w celu zgłoszenia zwrotu.
Zatwierdzone zwroty środków zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności, a realizacja zazwyczaj zajmuje od 3 do 7 dni od momentu otrzymania przez nas zwrotu.
Więcej szczegółów znajdą Państwo w naszej polityce zwrotów.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Gdy Państwa zamówienie zostanie wysłane, otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli chcą Państwo zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o kontaktprzed otrzymaniem wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, a my dołożymy wszelkich starań, aby Państwu pomóc.
Czy oferujecie pakowanie prezentów lub kartki z życzeniami?
Tak. Wszystkie zamówienia są przygotowywane z myślą o prezencie.
Każde zamówienie zawierapudełko prezentowe, torebkę, kartkę z życzeniami oraz pieczęć, dzięki czemu jest gotowe do bezpośredniego wręczenia.
Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie jest uszkodzone lub nieprawidłowe?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt.
Jeżeli problem nie został spowodowany przez klienta, przejmiemy pełną odpowiedzialność, organizując wymianę i pokrywając wszelkie koszty zwrotnej wysyłki.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy Państwa zamówienie zostanie wysłane, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia oraz link do śledzenia przesyłki.
Mogą Państwo również śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie, klikając w link „Śledź Zamówienie”” znajdujący się w stopce naszej strony internetowej.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Nasza siedziba znajduje się w Szwecji, co gwarantuje szybką i niezawodną dostawę na terenie całej Europy. Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–2 dni i dotrą w ciągu 2–5 dni roboczych.
Więcej szczegółów znajdą Państwo w naszej polityce wysyłkowej.
Gdzie produkowane są Państwa produkty?
Nasze produkty są wytwarzane zarówno lokalnie, jak i globalnie. Starannie dobieramy naszych partnerów produkcyjnych, aby zagwarantować wysoką jakość i uczciwą wartość naszych wyrobów.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki są obliczane na podstawie Twojej lokalizacji oraz zawartości zamówienia. Zawsze poznasz ostateczną cenę wysyłki przed dokonaniem zakupu.