FAQ

Hva er retur- og refusjonspolicyen?

Du kan be om retur innen 90 dager etter mottak av din bestilling.

Varen må være i original stand.

Vennligst kontakt oss på support@gradgift.com for å be om retur.

Godkjente refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten, og det tar vanligvis 3-7 dager etter at vi har mottatt returen.

Finn flere detaljer i vår returpolicy.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post.

Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt ossfør du mottar forsendelsesbekreftelsen, så vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg.
Tilbyr dere gaveinnpakning eller gavekort?

Ja. Alle bestillinger klargjøres for gaveinnsending.

Hver bestilling inkludereren gaveeske, en pose, et gratulasjonskort og et segl, noe som gjør den klar til å gis bort direkte.
Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min er skadet eller feil?

Dersom din bestilling ankommer skadet eller feil, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Dersom problemet ikke er forårsaket av kunden, vil vi ta det fulle ansvaret ved å arrangere en erstatning og dekke alle returfrakostnader.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder et sporingsnummer og en sporingslenke.

Du kan også spore bestillingen din når som helst ved å klikke på«Spor din bestilling»lenken nederst på nettstedet vårt.
Når får jeg bestillingen min?

Vi holder til i Sverige, noe som sikrer rask og pålitelig levering i hele Europa. Bestillinger klargjøres innen1–2 dagerog vil ankomme innen2–5 virkedager.

Finn flere detaljer i vår forsendelsespolicy.
Hvor produseres produktene deres?

Våre produkter fremstilles både lokalt og internasjonalt. Vi velger våre produksjonspartnere med omhu for å sikre at våre produkter holder høy kvalitet og representerer en rettferdig verdi.
Hvor mye koster frakt?

Fraktkostnaden beregnes basert på din lokasjon og varene i bestillingen din. Du vil alltid kjenne fraktprisen før du fullfører kjøpet.