Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων;
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 90 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Το αντικείμενο πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@gradgift.com για να αιτηθείτε επιστροφή.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής, και συνήθως χρειάζονται 3-7 ημέρες αφού παραλάβουμε την επιστροφή.
Βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην πολιτική επιστροφών μας.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email επιβεβαίωσης.
Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μαςπριν λάβετε την επιβεβαίωση αποστολήςκαι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας εξυπηρετήσουμε.
Προσφέρετε περιτύλιγμα δώρου ή σημειώσεις δώρου;
Ναι. Όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται ώστε να είναι έτοιμες για δώρο.
Κάθε παραγγελία περιλαμβάνειένα κουτί δώρου, μια θήκη (σακουλάκι), μια ευχετήρια κάρτα και μια σφραγίδα, καθιστώντας την έτοιμη να δοθεί απευθείας.
Τι πρέπει να κάνω αν η παραγγελία μου είναι κατεστραμμένη ή λανθασμένη;
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λανθασμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Εάν το πρόβλημα δεν οφείλεται στον πελάτη, θα αναλάβουμε πλήρως την ευθύνη, κανονίζοντας την αντικατάσταση και καλύπτοντας όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο παρακολούθησης.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο«Παρακολούθηση Παραγγελίας»στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η έδρα μας βρίσκεται στη Σουηδία, εξασφαλίζοντας γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση σε όλη την Ευρώπη. Οι παραγγελίες προετοιμάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών και θα παραδοθούν εντός 2–5 εργάσιμων ημερών.
Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στην πολιτική αποστολών μας.
Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται τόσο τοπικά όσο και διεθνώς. Επιλέγουμε προσεκτικά τους συνεργάτες παραγωγής μας για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας είναι υψηλής ποιότητας και προσφέρουν δίκαιη αξία.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της τοποθεσίας σας και των αντικειμένων της παραγγελίας σας. Θα γνωρίζετε πάντα την τιμή αποστολής πριν την αγορά.