Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Sie können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gradgift.com .
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und dauern in der Regel 3-7 Tage nach Erhalt der Rücksendung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte , bevor Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bieten Sie Geschenkverpackung oder Grußkarten an?
Ja. Alle Bestellungen werden als Geschenk verpackt.
Jede Bestellung enthält eine Geschenkbox, eine Tüte, eine Grußkarte und einen Verschluss und ist somit direkt zum Verschenken bereit.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?
Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn das Problem nicht vom Kunden verursacht wurde , übernehmen wir die volle Verantwortung, indem wir für Ersatz sorgen und sämtliche Rücksendekosten übernehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Tracking-Link.
Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit verfolgen, indem Sie auf den Link „Bestellung verfolgen“ am Ende unserer Webseite klicken.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir haben unseren Sitz in Schweden und garantieren so eine schnelle und zuverlässige Lieferung in ganz Europa. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Tagen bearbeitet und treffen innerhalb von 2–5 Werktagen ein.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global gefertigt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um die hohe Qualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der bestellten Artikel berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer vor dem Kauf.